Livro Estratégia de Fora Para Dentro de George S. Day e Christine Moorman pela Bookman (2013)

Descrição: Estratégia de Fora Para Dentro: Lucrando com o Valor ao Cliente apresenta uma abordagem inovadora para a estratégia empresarial, defendendo que as empresas de sucesso constroem suas estratégias a partir do mercado e dos clientes — de fora para dentro — em vez de partirem de suas capacidades internas. George S. Day, da Wharton School, e Christine Moorman, da Fuqua School of Business da Duke University, argumentam que organizações orientadas para o mercado conseguem identificar e capturar valor de forma mais eficaz, criando vantagens competitivas sustentáveis ao colocar o cliente no centro de todas as decisões estratégicas. O livro combina pesquisa acadêmica rigorosa com casos práticos de empresas que adotaram essa mentalidade, oferecendo ferramentas e frameworks para líderes e gestores que desejam transformar suas organizações em negócios verdadeiramente centrados no cliente. Estado do exemplar: Em ótimo estado.

Dimensões: 15 x 22 x 2 cm³

Acabamento: Capa mole

Estante: Outros Assuntos

Peso: 850 gramas

Idioma: Português

Edição: 1ª

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