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Gestão Da Qualidade - Conceitos E Técnicas
Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti
Atlas (2012, 2ª edição)
- ISBN
- 8522469113, 9788522469116
- Descrição
- Em muito bom estado, sem anotações, sublinhados, amassados, dobras ou manchas. Carimbos de biblioteca de onde teve baixa. 240 páginas. A gestão da qualidade é reconhecidamente, tanto nos meios acadêmicos como empresariais, um elemento de importância estratégica para a melhoria de competitividade e produtividade de negócios. Além do objetivo de conquistar mercados, melhorando sua eficácia no atendimento dos requisitos dos clientes, a gestão da qualidade também tem por objetivo melhorar a eficiência do negócio, reduzindo os desperdícios e os custos da não qualidade nas operações de produção. Com base nessa visão, este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade, compreendendo os Capítulos 1 a 3. A Parte II apresenta várias técnicas, classificadas como ferramentas ou métodos, desenvolvidas para a
- Páginas
- 240
- Dimensões
- 17 x 24 x 3 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Administração
- Peso
- 450 gramas
- Idioma
- Português
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